Geçtiğimiz günlerde ChatGPT Plus üyeliğine geçiş yaptım. Ancak üyelik aktivasyonu sırasında beklenmedik bir sorunla karşılaştım; sistemde üyelik detayları aktif hale gelmedi ve aktivasyonun 7 gün sonrasına ertelendiği bildirildi. Durumla ilgili olarak canlı destek birimiyle iletişime geçtim.
Destek ekibi, süreci titizlikle inceledikten sonra ücretimin kesintisiz bir şekilde iadesini gerçekleştirdi. Bu çözüm süreci, kullanıcı memnuniyetine verdikleri önemin açık bir göstergesi oldu.
Deneyimlerim doğrultusunda, herhangi bir aksaklık yaşandığında destek hattıyla iletişim kurmanın önemini vurgulamak isterim. Benim yaşadığım bu durum, müşteri hizmetlerinin etkinliğini ve çözüm odaklı yaklaşımını takdir etmemi sağladı.
Herkese iyi günler diler, benzer durum yaşayanlar için başarılar dilerim.
Saygılarımla,

