Aldığım ürünü iade edemiyorum bilgisi olan bakabilirmi? Tüketici Hakem Heyeti.

https://www.mediamarkt.com.tr/tr/pro...h-1230413.html
Bu ürünü aldım ama ürünün tuşları kırık çıktı problem etmedim ürünü açtım kurdum kenara attım bugün kontrol ettiğimde ayarlara girdiğimde ayarlardan birine tıkladığımda cihaz kendini kapatıyor Ürünü iade etmek istiyorum ama hijyen kategorisine giriyormus vücut kamerası ismi olduğu için iade alamıyorlarmış.Tüketici hakem heyetine başvursam sonuç alabilirmiyim?

Merhaba yanlış karar verilmiş. Tht iade etmenize olanak sağlayacaktır.

Bende öyle düşünmüştüm teşekkür ettim başvurumu yapayım.

Bu ürün hijyen sınıfına girmiyor. Ben kulak üstü kulaklık aldım aynı şekilde hijyen sınıfına girdiği için iade yapmıyor dediler.
THH başvurdum direk iade kararı çıktı.