• 12-08-2014, 21:13:45
    #1
    1/2
    Siparisi vereli 1 haftayi gecti. 300 mhps wireless modem siparisi verdim. Satici 47 TL ve ücretsiz kargo olarak satis acmis. 2-3 gün sonra satici beni aradi. Bu ürün piyasada 60 TL den assagi satilmiyor, bir yanlislik yapmisiz kargo 3 TL birsey tutuyor siz odeyecekseniz urunu gonderelim dedi. Bende sıkinti degil oderim dedim, onayladim. Kargo zamani doldu gittigidiyordan saticiya uyari gitti.Birgun sonra satici kargo bilgilerini girmis. Neyse aradan 3 gun gecti kargo hala gelmedi. Mng yi aradim kargo bilgilerini verdim, bu kargo xxx kisiye ait size ait degil dedi. Urunu onaylamiyorum kisminda yanlis kargo kismi vardi artik yok. Ürune olumsuz yanit vermek istedigimde saticya mesaj atarak sorunu daha iyi cozebilirsiniz uyarisi cikiyor. Saticiya dün bugün mesaj attim cevap alamiyorum. Saticinin 8778 islemi var. Kullanicinin urunlerine baktim 60 TL fiyatinda ucretsiz kargo olarak yeni satis olusturmus. Urunu iptal edip parayi geri alabilirmiyim? satici hakkinda olumsuz ticaret kullanma hakkim olurmu?

    Edit: Gittigidiyora ticket iletişimi ile Para geri iade edildi, satıcı hakkındada ticaret hakkıda kullanıldı.
    Her Telden Domain
  • Sponsor Reklam
  • 12-08-2014, 21:25:25
    #2
    1/2
    cs_eylul adlı üyeden alıntı
    Siparisi vereli 1 haftayi gecti. 300 mhps wireless modem siparisi verdim. Satici 47 TL ve ücretsiz kargo olarak satis acmis. 2-3 gün sonra satici beni aradi. Bu ürün piyasada 60 TL den assagi satilmiyor, bir yanlislik yapmisiz kargo 3 TL birsey tutuyor siz odeyecekseniz urunu gonderelim dedi. Bende sıkinti degil oderim dedim, onayladim. Kargo zamani doldu gittigidiyordan saticiya uyari gitti.Birgun sonra satici kargo bilgilerini girmis. Neyse aradan 3 gun gecti kargo hala gelmedi. Mng yi aradim kargo bilgilerini verdim, bu kargo xxx kisiye ait size ait degil dedi. Urunu onaylamiyorum kisminda yanlis kargo kismi vardi artik yok. Ürune olumsuz yanit vermek istedigimde saticya mesaj atarak sorunu daha iyi cozebilirsiniz uyarisi cikiyor. Saticiya dün bugün mesaj attim cevap alamiyorum. Saticinin 8778 islemi var. Kullanicinin urunlerine baktim 60 TL fiyatinda ucretsiz kargo olarak yeni satis olusturmus. Urunu iptal edip parayi geri alabilirmiyim? satici hakkinda olumsuz ticaret kullanma hakkim olurmu?
    İlk önce telefon ile arayın dönüş olmaz ise faks çekin düzgün bir dil ile halledilir.

    Telefon:+90 (216) 687 02 99
    Faks:+90 (216) 687 02 98
  • 12-08-2014, 21:28:07
    #3
    1/2
    Faks'a gerek yok.

    Destek hakkından ticket açın yardımcı olacaklardır. Veya iade işlemi başlatın.

    Kullandığım Cihaz : Tost Makinesi
    Nam-ı diğer reyiz.
  • 12-08-2014, 21:28:27
    #4
    1/2
    Kargo bana ulaşmadı, ne yapmalıyım?

    Ürün kargolandıktan sonra 3 iş günü sonunda ürün size ulaşmazsa, Bana Özel/Durum sayfanızda bulunan "Sorun Bildir" butonuna tıklayın. Açılan sayfadaki "Sorun Bildir" butonu üzerinden sorununuza en uygun olanını seçerek onay süresini 72 saat erteleyebilirsiniz.

    Ürün kargolandıktan 3 iş günü sonra 72 saatlik onay erteleme işlemini yapabilirsiniz.
    72 saatlik onay erteleme süresinin sonunda ürün halen size ulaşmadıysa onay süresinin durdurulması için Destek Hattı'na mesaj gönderebilirsiniz.

    İade Merkezi'nde onay süresini ertelemek için kullanabileceğiniz seçenekler;
    Kargo gecikti/gecikecek
    Kargo bilgileri geçersiz
    Kargo ücretinde sorun var
    Eksik ürün bekleniyor
    Ürün değişimi yapılacak
  • 12-08-2014, 21:53:50
    #5
    1/2
    NetAlp adlı üyeden alıntı
    Kargo bana ulaşmadı, ne yapmalıyım?

    Ürün kargolandıktan sonra 3 iş günü sonunda ürün size ulaşmazsa, Bana Özel/Durum sayfanızda bulunan "Sorun Bildir" butonuna tıklayın. Açılan sayfadaki "Sorun Bildir" butonu üzerinden sorununuza en uygun olanını seçerek onay süresini 72 saat erteleyebilirsiniz.

    Ürün kargolandıktan 3 iş günü sonra 72 saatlik onay erteleme işlemini yapabilirsiniz.
    72 saatlik onay erteleme süresinin sonunda ürün halen size ulaşmadıysa onay süresinin durdurulması için Destek Hattı'na mesaj gönderebilirsiniz.

    İade Merkezi'nde onay süresini ertelemek için kullanabileceğiniz seçenekler;
    Kargo gecikti/gecikecek
    Kargo bilgileri geçersiz
    Kargo ücretinde sorun var
    Eksik ürün bekleniyor
    Ürün değişimi yapılacak
    Hocam sizin bu secenekler cikmisti. Kargo bilgileri gecersiz tiklamistim. Ekranda yarin aksama kadar onay vermeniz gerekiyor uyarisi var. Seceneklerde satici ile irtibat kur veya onaylamiyorum diye 2 secenek var. Zaten irtibat kurdum ses soluk yok.
    Her Telden Domain
  • 12-08-2014, 21:56:20
    #6
    1/2
    cs_eylul adlı üyeden alıntı
    Hocam sizin bu secenekler cikmisti. Kargo bilgileri gecersiz tiklamistim. Ekranda yarin aksama kadar onay vermeniz gerekiyor uyarisi var. Seceneklerde satici ile irtibat kur veya onaylamiyorum diye 2 secenek var. Zaten irtibat kurdum ses soluk yok.
    O zaman onaylamıyorumu tıklayın, sonrasındada ticket açın destekten onlar daha net bilgi verirler.
  • 12-08-2014, 23:31:49
    #7
    1/2
    Satıcının baya ürün satışı var.Bir ürün için riske atmaz hesabını.Arayın gittigidiyoru çözüleceğine eminim
  • 12-08-2014, 23:37:30
    #8
    1/2
    e ticarette nadir de olsa bu tip sorunlar yaşanabiliyor.
    http://www.kuraloyun.com/
  • 12-08-2014, 23:51:21
    #9
    1/2
    açtım bakalım ticket, zaten almıyacam gelsede kargo geri göndercem, mecbur bugün başka biyerden sipariş verdim. Nadir olsada olur böyle şeylerde, tecrübeli bir satıcı, satışı birde %25'e artırıp yenilemiş. Neyse ticket cevabını beklicem.
    Her Telden Domain

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319