datateknoloji ve ht servers hakkında yanlış başlık açtım özür dilerim.

darjeling · #1 (**permalink**) 29-03-2007, 16:21:12

Bundan tam 8 gün önce data teknolojiden bir sunucu siparişi verdim ticket yazışmalarını aşağpıya koyuyorum
ilk ticketim

Alıntı:

Data Teknoloji Help Desk
Destek talebi tekrar açılacaktır
Ticket Düzenle
[Kapat]
Ticket IDniz: HD-1012
Açılma tarihi: 24-03-2007 10:44
Kullanıcı adınız: hostingciyim
Gerçek adınız: Onur Sezgin
Domain yada URL: www.hostingciyim.com
Baslik: Sunucu teslimatı
Konu: Genel: Genel Sorular
Önem Derecesi: High
Durum: Re-Open
24-03-2007 10:44 - MÜŞTERİ YAZDI
Merhaba ben onur sezgin çarşamba günü valueservertan adm 4200 dual core sunucu siparişi vermiştim ve bugün hazır olacağını söylemiştiniz tam olarak ne mzana taşıma işlemlerine başlayacaksınız ona göre diğer sunucunun bilgilerini size vereceğim

iyi çalışmalar
Ticket cevapları
24-03-2007 19:14 - SUPPORT DEPT - Ticket Closed
Merhaba Onur bey,
Hafta sonu çok yogun oldugumuz için bu saatte cevap verebildik.İlk olarak bunun için ozur dileriz.
putty
IP: 217.172.55.46
Port: 22
Login as: root
Password: xxxxxxxxxxxxx
Sunucu bilgileriniz yukarda belirtilmiştir.Sunucuza optimasyonlar yapılıp,plesk yuklenicektir.Eski sunucu bilgilerinizi bu ticket ta gonderiniz.
24-03-2007 23:57 - MÜŞTERİ YAZDI - TİCKET TEKRAR AÇILDI
plesk
https://64.85.161.96:8443/
admin
xxxxxxxx
ssh
64.85.161.96
root
xxxxxxxxxx
taşıma işlemine bu gece başlarsanız sevinirim yarın sabah 8:00 dan sonra irtibatageçelim yada taşıma bitince haber verin ben nsleri ayarlayarım

25-03-2007 20:58 - SUPPORT DEPT - Ticket Closed
Msn den konusuldugu için konu kapatildi.
25-03-2007 21:51 - MÜŞTERİ YAZDI - TİCKET TEKRAR AÇILDI
tamam hocam yarın saat en geç 16:00 da bitmiş olsun bende o saatlerde nameserverları değiştireceğim umarım aksilik çıkmaz ve nsleri hangi ipler ile değiştireyim?
25-03-2007 21:59 - SUPPORT DEPT - Ticket Closed
Yetistirmeye calisicam.ip leri hazirlaninca size vericem.
25-03-2007 22:52 - MÜŞTERİ YAZDI - TİCKET TEKRAR AÇILDI
tamam yarın burada yayınlayacağınız ipleri girerim sağolun ve ödemey,i yarıngeçerim sanırım ödeme günümüz ayın 26 sı olacak.
26-03-2007 15:57 - MÜŞTERİ YAZDI - TİCKET TEKRAR AÇILDI
merhaba;
son durumu öğrenebilirmiyiz plesk kurulumu hala yapılmamış kesin bir zaman belirtirseniz müşterilerimize karşı mahçup olmak istemiyoruz
26-03-2007 16:59 - MÜŞTERİ YAZDI - TİCKET TEKRAR AÇILDI
plesk kurulumu ve taşıma işlemi eğer 27.03.2007 saat 16:00 'a kadar bitmezse ücret geri iadesi isteyeceğim size güvenip haraket ediyoruz mahçup oluyor nasıl hizmet bu daha plesk kurulmamışsiz rtam bir zaman vermediniz ben veriyim kolay gelsin...
26-03-2007 19:51 - SUPPORT DEPT - Ticket Closed
MSN uzerinden destek saglanmistir.
27-03-2007 13:03 - MÜŞTERİ YAZDI - TİCKET TEKRAR AÇILDI
merhaba;
dün yedek alınıyordu son durumu öğrenebilirmiyiz bu arada yeni sunucumuz kapalı görünüyor ssh erişimi kesilmiş bir problemmi var
28-03-2007 18:57 - SUPPORT DEPT - Ticket Closed
Merhaba,
Sunucu da bir problem yok,ancak sizin sunucudan yedek alınırken frmturka.com hata veriyor,mysql de çözemdik halen.çok uğraştırıyor bizi.

2. ticketimiz

Alıntı:

27-03-2007 15:59 - MÜŞTERİ YAZDI
Merhaba sunucunun yedeği alındıktan sonra neden kapandı? neden hep online olan help@xxxxxx.com(gizli msn olduğu için yayınlamıyorum) msni bugün kapalı bizi neden oyalıyorsunuz yapacaksanız yapın bu işi arıtk sabredemiyorum size güvenip iş yaptık. en kısa sürede cevap lütfen

Ticket cevapları
27-03-2007 21:25 - MÜŞTERİ YAZDI
bu iş bu gece bitsin yarın sabaha kadar siteler açılmazsa nsleri yönlendirdim parayı geri iade edin derhal sabah 8:30 a kadar mühlet 5 gündür bir server teslim edemediniz

nasıl iş bu ya nsleri yönlendridim tüm siteler kapalı rezil oluyor karşınızda çocukmu var?
28-03-2007 15:35 - MÜŞTERİ YAZDI
bu nasıl hizmet kaç gündür ticketlere cevap gelmeiyor bıktım ama ya yeter rezil olduk sizin yüzünüzden ya parayı iade edin yada bu işi yapın artık hemen cvp bekliyorum :@
28-03-2007 16:01 - MÜŞTERİ YAZDI
30 dk de bir bakılan ticketler bunlarmı bugün sunucumun kullanım sresi doluyor her an dolabilir yeter ya nasıl iş yapıyorsunuz siz böyle beni çileden çıkardınız 30 dkde bir mi bakıyorsunuz ticketlere? 24 saat online msniniz noldu? 24 saat ulaşabileceğim telefon noldu verdiğiniz c ep telefonuna noldu sürekli kapalı nasıl iş bu ya böyle
28-03-2007 18:59 - SUPPORT DEPT - Ticket Closed
Merhaba,
Msn deyiz şuan,diğer tıcket ta yazdım,dun de diğer ark.gorusmustuk o yuzden ticketları boş geçtim.dolandırma gibi bir durum yok,sunucunuzdan frmturka.com mysql yyedeği alırken hata veriyor,2 kere optimize etmeyi denedik ancak bir sonuc yok şuan için,halen uğraşıyoruz,msn e girersen ordan da gorusebiliriz,ofis taşındıgı için ofis tellerine bakamıyoruz.
Msn de bekliyorum.
Iyi çalışmalar.
28-03-2007 19:23 - MÜŞTERİ YAZDI - TİCKET TEKRAR AÇILDI
darjeling@forumcuyum.com u eklerseniz görüşleim destek@hostingciyim.com msni şuanda açılmıyor

28-03-2007 21:17 - SUPPORT DEPT - Ticket Closed
Msn e eklenmiştir.

Daha sonra data teknoloji dün akşam sunucu taşımaya başladı faöat %90 lara geldiğinde suncuya bağlantı kesildi

daha sonra ben corenin bayisiyim core ile görüşeceğim dedi dt gece yarısı ufuk beyi bulamadım telefomu kapalı msni kapalı :S
daha sonra datateknoloji kendisibir ticket açtı

Alıntı:

Data Teknoloji Help Desk
Destek talebi tekrar açılacaktır
Ticket Düzenle
[Kapat]
Ticket IDniz: HD-1016
Açılma tarihi: 29-03-2007 00:50
Kullanıcı adınız: hostingciyim
Gerçek adınız:
Domain yada URL:
Baslik: Dedicated
Konu: Genel: Genel Sorular
Önem Derecesi: Low
Durum: Re-Open
29-03-2007 00:50 - SUPPORT DEPT (for user)
Merhaba,
Corenetworks le konusuldu,ancak sunucu sahibinin istegi dogrultusunda acabileceklerini soylediler sunucuyu.Siz htservers dan rica edin sunucunun açılmasını,24 saat lik dilim de yarın biz 15,00 dan sonra MSN de olucaz.Tekrar gorusuruz.
Iyi çalışmalar.
Ticket cevapları
29-03-2007 01:51 - MÜŞTERİ YAZDI
peki tesekkürler biz ufuk beyle gorusecegiz 29 unda halledersek iyi olur
29-03-2007 13:55 - MÜŞTERİ YAZDI
Ticket Kapalı

daha sonrada ufuk gedik ile elazığlı168 pmleşmiş onlarıda vereyim
elezaığlının168'in ufuk bey'e attığı pm

Alıntı:

ufuk bey msnde yoksunuz biz dün yedekleri çekerken sunucu kapatılmıştı öğrendiğimize göre eğer siz talepte bulunursanız 24 saatlik ek süre için serveri açabiliyormuş corenetwork rica etsek serveri bugün lük açtırabilirmisiniz

gelen cevap

Alıntı:

Saygılar
sunucu ödemesi ayın 26.sıydı. dc 2 gün esneklik süresi veriyor.Onur bana 26 sında tüm işlemlermiz biter dedi.yinede 26 sında kapattırmadım esneklik süresini bekledim.
dün dc den mail geldi sunucunun suspended edildiğine dair.
ödeme yapıp yapmayacağım soruldu.Eğer ödeme yapmış olsaydım +25$geç ödeme ve suspended yapma-açma parasını alınıyor.
yapmayacığımı belirttim.15 dk sonra hesabımdan sunucu silindi.

elazığlı168'in tekrar yolladığı pm

Alıntı:

yani tüm verilerimiz silindi öylemi?

gelen cevap

Alıntı:

bugün ayın 29 u dikkatle bakarsanız.ben bana verilen talimatlara göre karşı tarafa ilettim.zaten dün akşam saat 5 de suspended edildi sunucu ödeme yapılmadığı için.onurda bana 26 akşamı biter dedi.
yapabileceğim şuan herhangi bir işlem yok.

tekrar yolladığımız pm

Alıntı:

ufuk ama yinede böyle önemli bi kararı almadan önce onur beyle irtibat kurmalıydınız çünkü serverde hesaplar hala duruyordu taıma işlemi bitseydi tüm hesapalr silinirdi zaten corenetworkünde içinde 30 gb veri olan bir serveri silmesini skandal olarak görüyorum bir hosting firması batmış oldu teşekkürler

gelen cevap

Alıntı:

anlamıyorsunuz bakın.
ben mail atıp sunucuyu kapattırmadım.
bana mail geldi.şu kod numaralı sunucu suspended edildi ödeme yapmamışınız diye.
sunucu ücreti 79 $ suspended açma ücreti 25$ (corenetworksun sitesine bakabilirsiniz)
toplam 105$ ödeme yapmam istenildi.ödeme yaparsam sunucu tekrar acılırmıs.yapmazsam iptal edilirmiş.bende önümüzdeki dönem ödemesini kabul etmedim.onlarda 15 dk sonra iptal

ve en son datateknoloji ye gönderdiğim ticket

Alıntı:

Ticket Düzenle
[Kapat]
Ticket IDniz: HD-1018
Açılma tarihi: 29-03-2007 14:10
Kullanıcı adınız: hostingciyim
Gerçek adınız: Arif Savtekin
Domain yada URL: www.hostingciyim.com
Baslik: acil konu
Konu: Genel: Genel Sorular
Önem Derecesi: High
Durum: Re-Open
29-03-2007 14:10 - MÜŞTERİ YAZDI
merhaba;
28 ine kadar taşıma işlemleri bitmediği için önceki sunucu firmamız serveri silmiş acaba elinizde bizim yedeklerin ne kadarlık kısmı var
Ticket cevapları
29-03-2007 15:16 - SUPPORT DEPT - Ticket Closed
Merhaba,
Yedekleri SSH den çektiğimiz için yedek bize gelmiyor.Yani yedek %100 olunca bilgisayarımıza iniyor,o yuzden şuan elimizde yedekler yok,firmanız sunucunuzu açmıyor mu ?
29-03-2007 15:32 - MÜŞTERİ YAZDI - TİCKET TEKRAR AÇILDI
suncuyu formatlamışlar böyle iş ytapılırmı ya nasıl sorumsuz insasınız ben size siopariş veri 8 ggün oluyor ama hala bir sunucu taşımayamadınız nasıl iş yapıyorsunuz sizin yüzünüzden dibe vurduk :@

Ufuk bey sizi tebrik ediyorum bu kararı bize sormadan aldığınız için 125 dolar neki yaa telep etseniz zaten 250 dolar bile olsa bu ücret ödenecekti bu durumda 125 dolardan kaçacak halim yok biliyorsun değilmi? bu kişilerden suncuu almadan bence bir kez daha düşünün resmen skandal artık yuhhh diyorum bu arada kanıt isteyen olursa her türlü kanıtı verebilirim bu arkadaşlarında itiraz edeceğini sanmıyorum buyrun birde onların cvplarını bekleyelim

emucu · #2 (**permalink**) 29-03-2007, 16:29:57

yazıları koymuşsun ama haklı olan kaç yanın var ?

herşey açık ve net olarak anlatılmış.

burda ben firmanın kötü bir yönünü göremedim yinede diğer arkadaşlarda bir incelesin.

CaLViN · #3 (**permalink**) 29-03-2007, 16:30:41

öncelikle ne kadar sizi sevmesemde elzaığlıya saygı duyuyorum ve yedekleriniz gitmesine çok üzüldüm

lakin burada ufukun suçu yok.26 sında süre dolmuş ve esneklik payı bırakmış.ayın 29unda kapanmış sunucu.evet belki sorabilirdi ama sormadığı için onu suçlayamazsınız.

başlıktan htservers ismi silinmeli.
geçmiş olsun.

**Ufuk Gedik** · #4 (**permalink**) 29-03-2007, 16:31:39

Pm atıp,telefonla arayıp yada siteden ticket açıp bildirseydiniz biz sunucuyu taşıyamadık.Önümüzdeki dönemde kullanacağız diye.Kapandıktan sonramı buraya geliniyor? Aradan 3 gün geçtikten sonra?

yolladığım pm ler sırasıyla

Alıntı:

sunucu ödemesi ayın 26.sıydı. dc 2 gün esneklik süresi veriyor.Onur bana 26 sında tüm işlemlermiz biter dedi.yinede 26 sında kapattırmadım esneklik süresini bekledim.

dün dc den mail geldi sunucunun suspended edildiğine dair.
ödeme yapıp yapmayacağım soruldu.Eğer ödeme yapmış olsaydım +25$geç ödeme ve suspended yapma-açma parasını alınıyor.
yapmayacığımı belirttim.15 dk sonra hesabımdan sunucu silindi.

DS.B03430.S02UR

Canceled

Alıntı:

bugün ayın 29 u dikkatle bakarsanız.ben bana verilen talimatlara göre karşı tarafa ilettim.zaten dün akşam saat 5 de suspended edildi sunucu ödeme yapılmadığı için.onurda bana 26 akşamı biter dedi.

yapabileceğim şuan herhangi bir işlem yok.

Alıntı:

anlamıyorsunuz bakın.

ben mail atıp sunucuyu kapattırmadım.
bana mail geldi.şu kod numaralı sunucu suspended edildi ödeme yapmamışınız diye.

sunucu ücreti 79 $ suspended açma ücreti 25$ (corenetworksun sitesine bakabilirsiniz)
toplam 105$ ödeme yapmam istenildi.ödeme yaparsam sunucu tekrar acılırmıs.yapmazsam iptal edilirmiş.bende önümüzdeki dönem ödemesini kabul etmedim.onlarda 15 dk sonra iptal ettiler.

bu durumu onurda biliyordu.28 inde biteceğini .ona göre davranmalıydınız.hatta bana kendısı 26 sında bile btiririz demişti.

HTservers Networks
Yedekleme
HTservers, sağladığı servis içerisinde bulunan kullanıcı verilerinin hatalı kullanımlarından, veri içeriklerinden, email ile kullanılan tüm verilerden doğabilecek hiç bir maddi veya manevi zarardan sorumlu tutulamaz. Bu verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri kullanıcıya aittir.

Buna rağmen HTservers servisinde meydana gelebilecek kesinti veya veri kaybından dolayı oluşabilecek hatalardan, zarardan ve ziyandan HTservers sorumlu değildir. Verilerin yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Alıntı:

bunun skandallık bir yanıda yok.ödemesi gelen ve süresi biten sunucular suspended edilir.ödeme isteği gönderilir.ödeme yapılmazsa sunucu formatlanır.tüm dünyada dc lerde bu işlem böyledir.

üstelik sizin hesaplarınızın durup durmadığını bilemeyiz.serverlar üzerindeki yazılımları kontrol etmiyoruz

Ugur1905 · #5 (**permalink**) 29-03-2007, 16:33:57

Bencede Ufuk'un suçu yok 2 gün beklenmiş dc'de kapatmış...
Siz Düzenli olarak yedek almıyor musunuz ? Sizin yakında tarihte yedekleriniz yok mu ? Bu işi yapıyorsanız bence düzenli olarak yedek alınmalıdır.Sunucu kapanmayabilir Harddiskide yanabilirdi..

ves-bilisim · #6 (**permalink**) 29-03-2007, 16:34:20

Bence htservers in bir hatası yok bu durumda sizin ödeme tarihinden önce yeni sunucunuzu alıp yedekleride taşımanız gerekiyordu

darjeling · #7 (**permalink**) 29-03-2007, 16:37:05

evet htservers'ın bir suçu yok aslında ama ben size telefon ettim ilk ömnce çaldı çaldı açmadın daha sonra ettiğimde kapalıydı telefonun ayırıca benim telefoumda sende var 24 saatte açık arayıp sorsan 2 kontorün gidince ölüyormusun? bana 250 dolar bile desen gönderemeye hazırdım parayı htservers ı siliyorum

**Ufuk Gedik** · #8 (**permalink**) 29-03-2007, 16:38:30

var/www/vhosts
ve usr/lib/mysql dizinini sıkıstırıp baska bir yere cekmesinide defalarca söyledim? Söylemediniz deyin hadi? Hem msn den hem telefondan!

Hizmet sözleşmesini okuyunuz lütfen

Alıntı:

Yedekleme
HTservers, sağladığı servis içerisinde bulunan kullanıcı verilerinin hatalı kullanımlarından, veri içeriklerinden, email ile kullanılan tüm verilerden doğabilecek hiç bir maddi veya manevi zarardan sorumlu tutulamaz. Bu verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri kullanıcıya aittir.

Buna rağmen HTservers servisinde meydana gelebilecek kesinti veya veri kaybından dolayı oluşabilecek hatalardan, zarardan ve ziyandan HTservers sorumlu değildir. Verilerin yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

darjeling · #9 (**permalink**) 29-03-2007, 16:40:06

evet ama nereye çekeceğim zipledik ve suncuuda duruyordu formatla birlikte oda gitti

darjeling · #10 (**permalink**) 29-03-2007, 16:41:23

Alıntı:

ves-bilisim´isimli üyeden Alıntı

Bence htservers in bir hatası yok bu durumda sizin ödeme tarihinden önce yeni sunucunuzu alıp yedekleride taşımanız gerekiyordu

bven siparişi geçeli 8 gün oldu datateknoloji 8 günde bir suncuyu taşıyamadı

Okuduğunuz Konuya Benzer Konular
Konu	Konuyu Açan	Forum	Cevaplar	Son Mesaj
Avrupa Birliği ve Türkiye-AB İlişkileri Hakkında Doğru Bilinen Yanlışlar	mahmutsan	Gündemdeki konular & Haberler	11	01-05-2007 21:25:09
Benimsayfam.com hakkında yanlış anlamışım	SweetDreams	Webmaster Genel konular sorunlar	1	16-06-2006 12:11:27

Konuyu Toplam 1 üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir)

Konu Seçenekleri
Yazdırılabilir Sümü Göster Sayfayı E-Mail'le gönder