Markum.net rezaleti kesinlikle önermem...

Sistemleri baştan aşağı sorunla dolu almadığım domaini sistem kendi kendine aldı ve konuşmanın detayı :
Sistem başlatılıyor. [19 Nisan 2011 Salı 11:54:49]

Yetkili kişi bekleniyor, lütfen bekleyiniz...



SunucuPark Destel Ekibinden Zekiye şuanda giriş yaptı.


Zekiye 11:55:21
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
Misafir 11:55:24
banyosekilleri.com dns1.markum.net
dns2.markum.net
Değiştir 16.04.2011
16.04.2012 363 Gün
AuthCode Kilit Açık
thebathroomvanities.net

ben bu 2 domainin alımına dair bir giriş yapmadım



domainleri sadece sorguladım



almaktan fazgeçmeme rağmen hesabımda ki para kullanılıp bu domainler alınmış



daha önceden de başıma geldi bu olay


Zekiye 11:56:16
sorun nedir tam olarak
Misafir 11:56:29
sorguladığım domainler
Zekiye 11:56:31
kullanıcı adınız nedir
Misafir 11:56:43
alma talimatı vermememe rağmen alıındı

gkayis


Zekiye 11:57:29
domainler neler
Misafir 11:57:58
banyosekilleri.com dns1.markum.net
dns2.markum.net
Değiştir 16.04.2011
16.04.2012 363 Gün
AuthCode Kilit Açık
thebathroomvanities.net

banyosekilleri.com


Zekiye 11:58:06
ve iademi istiyorsunuz
Misafir 11:58:10
thebathroomvanities.net

evet



daha önceden de aynısı oldu



sisteminiz berbat durumda açıkcası



son duzeltmelerle biraz duzene girdi ama hala yeterli değil


Zekiye 11:59:29
böyle bir durumla daha önce hiç karşılaşmamıştık beyfendi ayrıca sizden habersiz hiç kimse sizin hesabınız adına işlem yapmaz

bunu belirtmek isterim



siz yanlışlıkla satın almış olabilirsiniz


Misafir 12:00:00
https://www.markum.net/uye/ticket_me...icket_id=29823

siz benimle dalga mı geçiyorsunuz ?



başka bir firmadan falan mı aldılar sizi oldu diyip yalan söylecek halim yok ya



bakın oluyormuş işte



https://www.markum.net/uye/ticket_me...icket_id=29823


Zekiye 12:01:21
durum ile ilgili sizi muhasebe departmanımıza aktarıyorum sizi iade için
Sistem 12:01:26
Başka bir yetkiliye yönlendiriliyorsunuz, lütfen bekleyiniz..

Yetkili kişi bekleniyor, lütfen bekleyiniz...



SunucuPark Destel Ekibinden Malike şuanda giriş yaptı.


Malike 12:01:46
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
Misafir 12:01:50
merhaba

sistemde domainları almak için seçeme rağmen domainler alınmış



domainlerin geri iadesini istiyorum çünkü sorun tamamen sizin siteminizden kaynaklanıyor



daha önceden de başıma geldi



seçmeme rağmen domainleri kendisi seçip almış



sorunu anlatabildim ?


Malike 12:04:44
işleminize bakıyorum efendim biraz bekleticem sizi
Misafir 12:06:02
bekliyorum
Malike 12:13:29
işlemlerini kontrol ettim

domain alımını ben gerçekleştirmedim diyorsunuz



doğrumu anladım efendim


Misafir 12:19:57
evet
Malike 12:20:39
göksu bey alım kredi kartı ile gerçekleşmiş

kredi kartı bilgileriniz girilerek yapılmış


Misafir 12:21:13
kredi karttı bilgilerini aldım ama domainleri seçmedim
Malike 12:21:14
domain alımını siz yada kart bilgilerinizi bilen biri yapmış olmalı
Misafir 12:21:27
hayır o günü çok iyi hatırlıyorum

sisteminizde sorun var



domainleri sorguladım



kredi kartından para çekildi



domainleri almak için seçmedim



sisteminiz kendiliğinden seçip almış



daha önceden de başıma geldi bu olay



sebebi de tamamen sitenizde otomatik reflesh ler olmasından kaynaklanıyor


Malike 12:22:23
göksu kart bilgileri girilmeden kartınızdan para çekilmesi söz konusu olamaz
Misafir 12:22:36
bakın ben sze aşama aşama anlatıyım

1. adım sitenize girdim



2. adım domainleri sorguladım.



3. adım kredi kartı bilgilerini girdim



4. adım domanleri almaktan vazgeçtim



5. adım sisteminiz domainleri almış



sebeb sisteminizde ki otomatik refleshler



daha önceden oldu mu aynısı oldu



https://www.markum.net/uye/ticket_me...icket_id=29823



bakın bu ticet ta da var



sistemizde devamlı sorunların olduğunu söylüyorum ve bunu bir müşteriniz olarak söylüyorum ama bu sorunlar hiç giderilmiyor


Malike 12:25:44
göksu bey satın al butonuna basıp kart bilgilerinizi girmişsiniz

bu işlemleri yapınca satın alma işlemi gerçekleşir


Misafir 12:26:23
siz hiç kendi siteniz üzerinden domain aldınız mı ?
Malike 12:26:29
göksu bey domanlerinizi iptal edebiliriz
Misafir 12:26:48
evet iptal edelim
Malike 12:26:54
yanlız 4$ düşere iade işlemini gerçekleştirebiliriz
Misafir 12:27:09
hiç birşekilde düşmesini kabul edemem

çünkü sisteminizden kaynaklanan bir sorun


Malike 12:28:35
göksu bey satın alma işlemini kendiniz yapmış gözüküyorsunuz bizim sitemizden kaynaklanan bir problem değil
Misafir 12:29:28
ne yani yalan mı söylüyorum

size bu sorunu ispatlayabilirim de



tüm domain hizmetlerini durduracağınzı tahhut edin bende size bu sorunu ispatlayım



gayet açık net söylüyorum ve markumda bu çıkan sorunlar yüzünden artık kına geldi bana açıkcası


Malike 12:31:56
göksu bey bu şekilde yardımcı olabiliyorum

eğer kabul ediyorsanız işlemlerinizi şuan gerçekleştireyim


Misafir 12:32:59
hayır kabul etmiyorum gerekirse ben tüketici hakem heyetine de gideceğim ve bu sorunun çözülmesini sağlayacağım

kendi sisteminizin sorunlarının bedelini müsterilerinize ödetemezsiniz



aferdersiniz ama eşek gibi anırıyoruz sorun var diye siz hala diyorsunuz



kendini yapmışsınız



açın bi gönderdiğim ticetlara bakın


Malike 12:33:52
beyefendi kart bilgilerinizi girmişsiniz satın alma işlemini yapmışsınız
Misafir 12:34:06
https://www.markum.net/uye/ticket_me...icket_id=29823

bakın aynı sorun daha önceden de oldu daha önceden de kesinti yapmak istediniz bunu kaldırdınız daha sonra



satın alma işlemi nasıl ilerliyor biliyor musunuz kendi sitenizde ?



isterseniz onu da anlatıyım size



ben burada size kendi sisteminizi anlatıyorum siz bana hep aynı şeyi söylüyorsunuz


Malike 12:36:08
konuyu yetkilimle görüşücem biraz bekleticem sizi

göksu bey iade işleminizi 4$ dolar düşerek yapabiliyoruz



kabul ederseniz işlemlerinizi başlatayım


Misafir 12:42:15
hayır kabul etmiyorum

tam olarak ödemeyi yapacaksanız olsun yoksa tüketici hakem heyetine ve gerekli sitelerde konuyu da tüketici hakem heyetinden çıkan sonuçucu da



elimden geldiğince duyuracağım



kendi sorunlarınızın faturalarınızı müşterilerinize ödetemezsiniz.



artık işin ne parasındayım ne de domaininde


Malike 12:43:49
başka şekilde yardımcı olamıyorum efendim
Misafir 12:44:28
peki ozaman şimdiye kadar olan işlemlerimin faturasını

istiyorum



fatura bedeli 3 tl idi zannedersem



kargodan dolayı



hepsini gönderin


Malike 12:45:09
fatura bedeli değil efendim gönderilm bedeli
Misafir 12:45:17
tamam gönderim bedeli

hepsini hazırlayın gönderin



ücretini yatıyorum ben



çıkan faturaylada bende gidip şikayetim de bulunacağım


Malike 12:46:29
tamam efendim gönderelim
Misafir 12:46:45
aynı zamanda şimdiye kadar açılan ticet larından kaşeli ve onaylı çıktılarını istiyorum
Malike 12:48:01
lütfen göksu bey olabilecek şeyler isteyin bende size yardımcı olayım
Misafir 12:48:56
olabilecek şeyler sitenizde ticet larım var dimi

bunların doğru olduğunu teyit etmek için sadece kaşelenmesini istiyorum



şimdiye kadar tahmini sizde 50 tane faturam olması lazım



onları da istiyorum


Malike 12:50:45
hem bizi şikayet etmekden bahsediyosunuz hemde şikayet evraklarını bizdenmi istiyorsunuz
Misafir 12:51:10
tabi ki siz vereceksiniz bu sizin zorunluluğunuz
Malike 12:51:21
evraklarınızı hazırlayıp sikayetinizde bulanabilirsiniz
Misafir 12:51:52
sisteminizde olan bilgilerin doğruluğunu teyit edemiyecek kadar kendinize güvenemeyen bir firmamısınız ?


şu denilen ticet ta :
Gönderen Mesaj
[Üye]
22.03.2010 23:14:00 Bunu ben seçmediğim kendi kendine ekledi bu sorunun giderilmesini istiyorum. Bu domain domain listemden çıkarılıp paranın hesabıma yatırılmasını istiyorum.
[Markum.net]
22.03.2010 23:42:00

İade işlemi için 3$ 'lık kesinti olacaktır.

İyi çalışmalar dileriz
Profesyonellik
Nezaket
Bu cevapla ilgili görüşlerinizi paylaşarak hizmet kalitesine katkı sağlayabilirsiniz!
[Üye]
22.03.2010 23:43:00 Hocam zaten ne kadara aldım ki kesinti yapılmasını istemiyorum. Kesintisiz düzeltin çünkü ben seçmedim bu domaini eminim
[Markum.net]
23.03.2010 11:58:00

Merhaba,

kemerpansiyon.net alan adı kesinit yapılamdan silinmiştir, bakiye hesabınıza yüklenmiştir.

İyi çalışmalar,
Profesyonellik
Nezaket
Bu cevapla ilgili görüşlerinizi paylaşarak hizmet kalitesine katkı sağlayabilirsiniz!

En son olarakta tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım. 4 $ kesinti gibi birşey olamaz parada falan değilim ama kendi sistem hatalarının faturalarını müşterilerine ödetemezler.

Markum un kendi ip adresi almış domainleri ...

84.51.37.111 ip si markum un.

markum.nette 40-50 tane domainim var.
ama son 2 gündür ne siteleri açılıyor ne de telefonları açılıyor,
ordan yönlenen domainlerim açılmıyor 2 gündür. müşterilerim soruyor ama markuma ulaşamıyoruz hiç bir türlü.

serverlarında bakım olcaksa önceden bizlere haber vermelilerdi. yapmadılar.
24 saat telefon destek diyolar. açmıyorlar ne sabit telefonu ne de cep telefonlarını.
hayırlısı bakalım ama tüm domainlerimi zamanla başka yere transfer edicem.

rezaletdir bu. hiç beklemezdim kendilerinden

bende ulaşamıyorum bir türlü telefonlara cevap vermiyorlar. yeni paket almıştım. lanet olsun

__________________
En Hızlı Dns Adresi

markum.net türkiyede ki büyük firmalardan biri.
serverlarında sorun olabilir. hadi diyelim önceden haber veremedin.
ama telefonlardan kaçmaları etik değil, profesyonel olarak iş yapmadıklarını, bulundukları seviyeyi haketmediklerini ve pek çok müşteri kaybederek batacaklarına işarettir benim için.

yazıklar olsun markum.net'i yönetenlere ...

Merhabalar;

Bugüne kadar 2 bin TL ve üzeri Sırf alan adı alışverişi yaptık Markum.net üzerinden, poblemlerimize yardımcı oldular 11 yıllık bir firmaya 2 alan adı tutarı dokunmaz, yalnız her işin bir prosüdürü vardır. daha önceden sorun yaşamışsanız neden tekrar kullandınız?

Firma ile bugüne kadar havale ile çalıştık, ne kimse domain tescilledi bizim haberimiz olmadan, nede kredimize el koydu. Bence markum işine değer gerçekten verdiğine inanıyorum bununda üstesinden gelecektir. Fazla sitres yapmanıza gerek yok istanbulda otururuyorsanız Markum.net şirketinin yeri yurdu belli üsküdar/İSTANBUL (capitol) alışveriş mağazasının orada, ziyaret edip hakkınızı arayabilirsiniz..

saygılarımla..

Ayvaz Hosting

"gokh2o" arkadaşın üyeliği durdurulmuş, cevap veremez size.

istanbulda oturmadığımızdan 50 kere telefon etmek zorunda kaldık.

telefonları 2 gündür açmamazlık yapan, sitesi kapalı kalan, önceden veya sonradan açıklama yapmayan bi firma işine gereken değeri veriyor olamaz.

markum.net gece düzeldi.
bugün ulaştım, hem datacenter larında, hemde telefon hatlarında sorun olduğunu söylediler 2 gün boyunca.
sağlık olsun dedik, hayırlısı...

Markum'da çoooook alan adım var. Az önce bir alan adı kaydettim. Ödeme bildiriminde bulundum ve 10 dk sonra panelimdeki ticket. [Markum.net] 20.04.2011 14:26:00 Merhaba, Ödemeniz için teşekkür ederiz. Ödemeniz onaylanmış ve siparişiniz işleme alınmıştır. İşlemlerinizin durumunu hesabınızdan kontrol edebilirsiniz. İyi çalışmalar. Markum büyük ve ahlaklı bir firmadır kanımca. Yukarıdaki arkadaşında sözünü ettiği gibi 30 TL için adını lekeletecek bir firma değil.