öncelikle teşekkür ediyor ve talebin destek ekibi tarafından kısa zamanda ele alınacağını söylüyor. eğer ekleme falan yapacaksan verdiği linkten ticket'ınıza ulaşarak bunu gerçekleştirebileceğinizi söylüyor. ticket numaranı da aman ha kaybetme diyor ha bir de kontak bilgilerinin yer aldığı linki sana vermiş. asıl cevap değil yani muhtemelen otomatik atılan bir "talebiniz listeye alınmıştır" mesajı. altta da sizin attığınız mesajı yinelemişler.

olay budur. inşallah bir yanlışlık yoktur

saygılar.