3 yıldır hizmet aldığım firmalardan biridir.
Şimdiye kadar ufak tefek sorunlar dışında büyük problem yaşamama rağmen;

Güncel olarak;

Saat 13.30 daki ticket iletime 7 saat geçmesine rağmen hala cevap gelmemiştir.
Karşılaştığım bir sorun nedeniyle konuyu anlatarak, önceden almış olduğum full backup yüklenmesi talebime karşılık olarak, bana çözümün google üzerinden araştırma yaparak bulabileceğim şeklinde cevap vererek destek veren firmadır.

Sabah saatlerinde 1-2 cevap gelmesine karşılık, 7/24 destek diye bağıra bağıra her hosting firması sitesinde yazan cümlelerin de klasik hikaye oluşu 13.30 itibari ile talebime hiçbir yanıt almamam tecrübesi ile sabittir.

Üzgünüm ki sizden uzun süredir hizmet alan biri olarak bu yorumu burada belirtmek durumundayım..

Amacım münakaşaya girmek değil, hizmet kalitenizi artırmanız yönünde olumsuz eleştiri belirtmektir. (eğer ki gerçekten olumlu/olumsuz eleştirileri önemsiyorsanız)

ve halen sorunumun çözümünde yardımcı olmanızı beklemekteyim..